Implementação de voice picking em tarefas de alistamiento de um operador logístico em Colômbia
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Resumo
Este artigo apresenta uma análise sobre a implementação de tecnologias de alistamiento de pedidos mediante o uso de Voice Picking, baseado em um caso de estudo aplicado num centro de distribuição de um dos principais operadores logísticos em Colômbia que, a sua vez, é contrastado com um sistema atual de Rádio-frequência. Mediante a comparação da taxa de alistamiento e a percentagem de erros obtidos pelos sistemas de Radiofrequência e Voice Picking estudados, procura-se sugerir a tecnologia a implementar de tal maneira que se consiga melhorar o desempenho dos processos de preparação ou picking envolvidos.