Model for the calculation of personnel required areas and distribution processes of a logistics center

Main Article Content

Astrid Julieth Barreto Díaz
Mauricio Becerra Fernández

Abstract

The tight relationship that exists between the capacity owned in the logistics operations and the demand to be attended —by the operator as a specialized provider industry of this kind of services— affects the desired result; essentially in terms of customer’s satisfaction and logistics costs. In this article a model for the calculation of areas and required personal in Distribution Centers is suggested, considering the case of a representative logistics operator in the Colombian market, which offers elements for the mentioned logistics operator to plan with more efficiency its own processes, via the generation of action plans that facilitates the promise’s fulfillment of customer service.

Author Biographies

Astrid Julieth Barreto Díaz, Universidad Católica de Colombia

Es ingeniera Industrial de la Universidad Católica de Colombia. Integrante del Semillero Modelos Aplicados a la Logística y la Producción (ModeLoP), adscrito al Grupo de Investigación en Producción GIP de la Universidad Católica de Colombia. Actualmente se desempeña como Ingeniera de Logística y Mejoramiento en Suppla S.A.

Mauricio Becerra Fernández, Universidad Católica de Colombia

Es Tecnólogo Industrial e Ingeniero de Producción de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Obtuvo su título de Magister en Ingeniería Industrial en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, de Bogotá, Colombia. Actualmente estudia Doctorado en Modelado en Política y Gestión Pública en la Universidad Jorge Tadeo Lozano de Bogotá, Colombia, y PhD. in Model Based Public Planning, Policy Design and Management de la Universidad de Palermo, Italia. Se desempeña como profesor e investigador en las áreas de Logística, Producción, Modelado y Simulación en la Universidad Católica de Colombia, Director del Grupo de Investigación en Producción GIP.

Most read articles by the same author(s)