Implementación de voice picking en tareas de alistamiento de un operador logístico en Colombia

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Publicado: 2016-07-01
DOI: https://doi.org/10.26620/uniminuto.inventum.11.21.2016.25-32

Cómo citar

[1]
“Implementación de voice picking en tareas de alistamiento de un operador logístico en Colombia”, I, vol. 11, no. 21, pp. 25–32, Jul. 2016, doi: 10.26620/uniminuto.inventum.11.21.2016.25-32.
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Detalles del artículo

Se solicita a los autores que diligencien el documento de cesión de derechos de autor sobre el artículo, para que sea posible su edición, publicación y distribución en cualquier medio y modalidad: medios electrónicos, CD ROM, impresos o cualquier otra forma, con fines exclusivamente científicos, educativos y culturales

  • La obra pertenece a UNIMINUTO.
  • Dada la naturaleza de UNIMINUTO como Institución de Educación Superior, con un modelo universitario innovador para ofrecer Educación de alta calidad, de fácil acceso, integral y flexible; para formar profesionales altamente competentes, éticamente responsables y líderes de procesos de transformación social, EL CEDENTE ha decidido ceder los derechos patrimoniales de su OBRA, que adelante se detalla para que sea explotado por ésta
  • El querer de EL CEDENTE es ceder a título gratuito los derechos patrimoniales de la OBRA a UNIMINUTO con fines académicos.

Biografía del autor/a

Natalia Andrea Falla Betancur, Universidad Católica de Colombia

Ingeniera industrial de la Universidad Católica de Colombia. Integrante del Semillero Modelos Aplicados a la Logística y la Producción (ModeLoP), adscrito al Grupo de Investigación en Producción gip de la Universidad Católica de Colombia. Actualmente se desempeña como ingeniera de logística en Suppla S.A.  

Mauricio Becerra Fernández, Universidad Católica de Colombia

Tecnólogo industrial e ingeniero de producción de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Obtuvo su título de magister en ingeniería industrial en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Actualmente es candidato a doctor en modelado en política y gestión pública en la Universidad Jorge Tadeo Lozano de Bogotá, Colombia, y PhD. (c) in Model Based Public Planning, Policy Design and Management de la Universidad de Palermo, Italia. Se desempeña como profesor e investigador en las áreas de logística, producción, modelado y simulación en la Universidad Católica de Colombia. Director del Grupo de Investigación en Producción.  

Contenido principal del artículo

Natalia Andrea Falla Betancur
Universidad Católica de Colombia
Mauricio Becerra Fernández
Universidad Católica de Colombia

Resumen

Este artículo presenta un análisis sobre la implementación de tecnologías de alistamiento de pedidos mediante el uso de Voice Picking, basado en un caso de estudio aplicado en un centro de distribución de uno de los principales operadores logísticos en Colombia que, a su vez, es contrastado con un sistema actual de Radiofrecuencia. Mediante la comparación de la tasa de alistamiento y el porcentaje de errores obtenidos por los sistemas de Radiofrecuencia y Voice Picking estudiados, se busca sugerir la tecnología a implementar de tal manera que se logre mejorar el desempeño de los procesos de preparación o picking involucrados.

Palabras clave:
Alistamiento, voice picking, tecnología en centro de distribución.