¿Sirve la mediación como práctica de resolución de conflictos para construir cultura organizacional en una institución de educación superior?

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Elena Ponce Martínez

Resumen

En el presente texto se desarrollarán tres conceptos: valores, cultura organizacional y manejo de conflictos, con el objeto de identificar cómo cada uno influye en el otro para realizar un acercamiento a la mediación como práctica de resolución de conflictos y, a la vez, cómo esta influye en la cultura organizacional de una institución de educación superior.

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