Ponce Martínez, Elena. «¿Sirve la mediación como práctica de resolución de conflictos para construir cultura organizacional en una institución de educación superior?». Perspectivas 3, no. 11 (enero 15, 2019): 142–149. Accedido octubre 28, 2026. https://revistas.uniminuto.edu/index.php/Pers/article/view/1820.