¿Sirve la mediación como práctica de resolución de conflictos para construir cultura organizacional en una institución de educación superior?
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Publicado:
2019-01-15
Cómo citar
Ponce Martínez, E. (2019). ¿Sirve la mediación como práctica de resolución de conflictos para construir cultura organizacional en una institución de educación superior? Perspectivas, 3(11), 142-149. https://revistas.uniminuto.edu/index.php/Pers/article/view/1820
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Resumen
En el presente texto se desarrollarán tres conceptos: valores, cultura organizacional y manejo de conflictos, con el objeto de identificar cómo cada uno influye en el otro para realizar un acercamiento a la mediación como práctica de resolución de conflictos y, a la vez, cómo esta influye en la cultura organizacional de una institución de educación superior.
Palabras clave:
Resolución de conflictos, Comportamiento organizacional, Cultura organizacional