“¿Sirve la mediación como práctica de resolución de conflictos para construir cultura organizacional en una institución de educación superior?”, PDR, vol. 3, no. 11, pp. 142–149, Jan. 2019, Accessed: Jun. 20, 2025. [Online]. Available: https://revistas.uniminuto.edu/index.php/Pers/article/view/1820