Artículo de Formación en investigación
Rotación de personal en el call center Calldinero
Artículo principal
Enviado
oct 28, 2013
Publicado
oct 28, 2013
Resumen
En el call center Calldinero se ha observado el incremento de la rotación del personal, lo cual ha afectado el cumplimiento de las metas en las diferentes carteras, ya que no se gestiona el tiempo necesario con el número de empleados requeridos. También ha perturbado a todos los integrantes de la cartera pues no se cumple la meta grupal y no es posible comisionar por la casa, hecho que afecta también la compañía.
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Cómo citar
Rodríguez, S., López, E., Forero, Y., & Gómez, S. (2013). Rotación de personal en el call center Calldinero. Desarrollo & Gestión, (9). Recuperado a partir de https://revistas.uniminuto.edu/index.php/DYG/article/view/408
Sección
Formación en investigación