Las Relaciones
Interpersonales en Contextos Educativos Diversos: estudio de casos
Interpersonal Relationships in Diverse Educational Contexts: Case
Studies
Cindy Marcela Londoño
Hoyos
Docente, Iberoamericana
Corporación Universitaria. Bogotá, Colombia
https://orcid.org/0000-0001-9297-2023
Gloria Alejandra Mejía
Vélez
Docente, Iberoamericana
Corporación Universitaria. Bogotá, Colombia
https://orcid.org/0000-0002-2049-7224
https://revistas.uniminuto.edu/index.php/Pers/issue/view/195
25-40
RECIBIDO : JULIO 02 -2020
ACEPTADO: DICIEMBRE 21 - 2020
RESUMEN
Relaciones interpersonales: estudio de enfoque cualitativo con
metodología estudio de casos, en dos instituciones educativas públicas de
Medellín y Jericó (Antioquia), surge a partir de la necesidad de identificar
las percepciones que sobre relaciones interpersonales su manifestación,
atención y prevención tienen los estudiantes y docentes de las instituciones
Jesús María El Rosal y San Francisco de Asís (Medellín y Jericó Antioquia)
dejando percibir estudio de casos que dan cuenta del accionar del educando en
los contextos objeto de estudio. Para lograrlo, se hizo un recorrido por
diferentes épocas, contextos geográficos y autores que han contribuido a
configurar el fenómeno de las relaciones interpersonales en una serie de
manifestaciones particulares. Haciendo uso de la encuesta se indagó sobre
dichas percepciones. Entre los resultados del estudio se evidenció la presencia
de las relaciones interpersonales en forma negativa entre los estudiantes de
las dos instituciones educativas, caracterizada en mayor medida por acciones
como las ofensas y las ridiculizaciones, y en las que actúan como víctimas y
victimarios, tanto estudiantes como docentes (Piñuel,
I. & Oñate, a., 2007). Las dos Instituciones están conformadas por estudiantes de estratos 1,2 y 3 quienes sufren abandono y desintegración familiar y otras
complejidades del contexto escolar.
Palabras Clave: Convivencia, relaciones
interpersonales, ambiente educacional.
ABSTRACT
Interpersonal relations: a qualitative approach
study with case study methodology, in two public educational institutions in
Medellín and Jericó (Antioquia), arises from the need
to identify the perceptions that students and their manifestation, care and
prevention have about interpersonal relationships. teachers of the Jesús María
El Rosal and San Francisco de Asís
School (Medellín and Jericó Antioquia) allowing us to
perceive case studies that account for the actions of the student in the
contexts under study. To achieve this, a journey was made through different
times, geographical contexts and authors that have contributed to configure the
phenomenon of interpersonal relationships in a series of particular
manifestations. Using the survey, we inquired about these perceptions. Among
the results of the study, the presence of negative interpersonal relationships
between the students of the two educational institutions was evidenced,
characterized to a greater extent by actions such as offenses and ridicule, and
in which they act as victims and perpetrators, both students as teachers (Piñuel, I. & Oñate, a.,
2007). The two Institutions are made up of students from levels 1, 2 and 3 who
suffer abandonment and family disintegration and other complexities of the
school context.
Keywords. Coexistence, interpersonal
relationships, educational environment.
Introducción
Los seres humanos son seres sociales que tienen la
necesidad de estar en contacto a lo largo de su vida. Las relaciones interpersonales permiten a los
individuos practicar habilidades de interacción social que les serán de
utilidad en toda su vida, y les permitirán establecer relaciones cercanas,
comunicarse adecuadamente con otros, solucionar los conflictos y aumentar la
confianza en los demás. La presente investigación
busca constituirse en un aporte para avanzar en la construcción de un ámbito
escolar en el que prime el respeto por el otro, como igual y a la vez diferente
de sí mismo, en el cual el aprendizaje no se reduzca exclusivamente a lo
académico, sino también a lo humano.
Para el abordaje de los
antecedentes desde el contexto internacional se encontró inicialmente, el
artículo Relaciones interpersonales en contextos de educación intercultural: Un
estudio cualitativo Leiva Olivencia, J.J.
(2013) expone los resultados de un estudio de investigación desarrollado en
centros educativos de primaria y secundaria de la provincia de Málaga
(Andalucía, España) sobre las relaciones interpersonales como herramienta
fundamental en la construcción de escuelas interculturales e inclusivas.
Desde el contexto nacional, la propuesta de investigación titulada:
Contribución a las Relaciones Interpersonales en el Aula de Clase Mediadas por
las Tecnologías de la Información y la Comunicación (Tic) En Estudiantes de
Grado Sexto de la Institución Educativa Gonzalo Jiménez de Quesada San
Sebastián de Mariquita-Tolima, el autor Camilo Bonilla de la Universidad del
Tolima, Facultad Ciencias de la Educación, Ibagué Tolima 2017; se propuso
indagar sobre los conflictos que surgen a partir de las relaciones
interpersonales entre los estudiantes en el aula de clase; por lo cual logró
establecer un mejoramiento en las relaciones interpersonales en el aula de
clases diseñando ambientes de aprendizaje en donde las TIC sean un elemento
mediador como posible solución.
En el contexto local, se
encontró Estrategias pedagógicas para el mejoramiento de las relaciones
interpersonales de los estudiantes del grado tercero de la institución
educativa rural El Guayabo del municipio de Santa Bárbara Antioquia. María Nohemy Gallego (2016), investigación en la que se aplicaron
unas estrategias pedagógicas, que ayudaron a mejorar las relaciones
interpersonales entre los estudiantes del grado tercero de la Institución
educativa rural El Guayabo, de la vereda el Guayabo del municipio de Santa
Bárbara Antioquia. El objeto fue llegar al estudiante para disipar un poco la
monotonía de su vida y se logró vislumbrar en los estudiantes una actitud de
aceptación a las normas y de querer cambiar sus comportamientos negativos hacia
otros de progreso y de integración.
Ceballos (2011), lo define
como: “la necesidad de ser reconocidos en nuestra individualidad” como personas
únicas y diferentes, especiales solo por el hecho de la singularidad, personas
con un roll asignado para generar entornos asertivos y constructivos en la
medida que se controlen las acciones y la comunicación que se aplica en cada
una de ellas.
Por su parte, García
(2013) apunta que “la relación interpersonal, estimula la acción perfectiva de
los mismos en trayectoria vital para el logro de cotas de calidad humana.”,
este concepto es un proceso de intercambio de información verbal y no verbal
pues todas las personas establecen diferentes tipos de información dado los
espacios que comparten, pero siempre todos quieren y pretenden relaciones
gratificantes para nosotros. Estas
relaciones se desglosan en diferentes áreas, enfoques y conceptos, pero al
final todos pretenden relaciones agradables dada la pluralidad que se disfruta
en el día a día.
Bisquerra (2003), define la relación interpersonal como la “interacción
recíproca entre dos o más personas.” A lo cual refiere este término como
aquellas que “se encuentran reguladas por las leyes e instituciones de la
interacción social”. Dado que todo ser humano desea mantener relaciones
interpersonales satisfactorias y actualmente, estas se han visto marcadas por
la apariencia donde siempre se ha acentuado la desigualdad, la injusticia, la
violencia e individualismo, entre otros., es por ello que se da suma
importancia a la incorporación de la convivencia sana que reviertan estas experiencias,
donde se facilita el encuentro con los otros y el acercamiento a ese otro que
también se quiere acercar a mí, buscando la participación de todos,
predominando los objetivos colectivos sobre las metas individuales. (Pérez,
1998:1).
Para autores como Rivilla (1992) las interacciones son la esencia del clima
escolar de lo cual resulta que las relaciones tanto en el centro escolar como
en el aula posibilita un desarrollo integral.
En correspondencia con lo anterior, las relaciones interpersonales son
múltiples y entre ellas es conveniente profundizar en los tipos de relaciones
interpersonales que se pueden dar al interior de los espacios escolares dado
que esto se relaciona con la personalidad de cada individuo. Herriko (2012)
señala que existen los siguientes tipos: manipulador, pasivo, agresivo y
asertivo.
La metodología se
plantea desde un enfoque cualitativo estudio de casos, que conlleva a la
caracterización de la población por medio de variables como el sexo, la edad,
el grado cursado, entre otras. Además, se establece una comparación entre las
percepciones de estudiantes y docentes. Lo anterior, con el fin de aproximarse
al fenómeno desde todos los ángulos posibles y así finalizar con algunas
reflexiones acerca de la percepción sobre las relaciones interpersonales que se
viven en los centros educativos mencionados abordados en el estudio.
Es basado en el
argumento anterior que se plantea la siguiente pregunta de investigación ¿En
qué medida las relaciones interpersonales entre pares varían de acuerdo al
contexto educativo donde se desarrollan, sea rural o urbano?
De ahí surge
el objetivo general el cual queda delimitado de la siguiente forma: analizar las
relaciones interpersonales existentes en contextos educativos diversos, uno
rural y otro urbano. Así mismo los objetivos específicos los cuales buscan caracterizar la población de acuerdo a los contextos
educativos rural y urbano, describir las relaciones interpersonales en el marco
de la convivencia escolar en los contextos educativos seleccionados, explicar
las causas que provocan la problemática en materia de relaciones
interpersonales en el marco de la convivencia escolar y finalmente relacionar y
comparar las relaciones interpersonales en dos contextos educativos diversos.
2. Materiales y
métodos
La metodología se
plantea desde un enfoque cualitativo estudio de caso, que conlleva a la
caracterización de la población por medio de variables como el sexo, la edad,
el grado cursado, entre otras. Además, se establece una comparación entre las
percepciones de estudiantes y docentes. Lo anterior, con el fin de aproximarse
al fenómeno desde todos los ángulos posibles y así finalizar con algunas
reflexiones acerca de la percepción sobre las relaciones interpersonales que se
viven en los centros educativos mencionados abordados en el estudio. A continuación, se
describen algunos aspectos importantes respecto a las instituciones que hacen
parte de la Población de esta investigación:
Tabla 2 Aspectos relevantes de la población
objeto de estudio
|
ASPECTOS |
INSTITUCIONES |
|
|
JESÚS MARÍA EL ROSAL |
SAN FRANCISCO DE ASÍS |
|
|
Ubicación
geográfica |
Medellín |
Jericó |
|
Situación económica |
Predominan las familias de
clase media-baja, donde los padres de familia son empleados u obreros
clasificados en el estrato socioeconómico 1 y 2. Por lo general los
padres tienen largas jornadas laborales. |
Es una región agrícola y
cafetera actividad económica de la cual proviene el sustento de las familias
que hacen parte de ella. Su estrato socioeconómico entre
1 y 2. |
|
Población |
Ofrece
servicios educativos desde los grados transición del nivel de preescolar, 1º
a 5º de la básica primaria, en la jornada de la tarde y de 6º a 9º de la
básica secundaria y 10º y 11º de la media, en la jornada de la mañana, pertenece
al núcleo 920 de la comuna 5. |
Ofrece
servicios educativos desde los grados transición del nivel de preescolar, 1º
a 5º de la básica primaria, en la jornada de la mañana y de 6º a 9º de la
básica secundaria y 10º y 11º de la media, en la jornada de la mañana. |
|
Misión |
Ser una Institución educativa
cimentada en valores cristianos, académicos, culturales y profesionales,
dedicada a la formación de niñas y jóvenes a través de una sólida educación
que le permita el ingreso a la educación superior, al mundo laboral y
responder a los requerimientos de su entorno social. |
Propiciar la formación integral
de los estudiantes en competencias básicas, ciudadanas y laborales generales,
que les permita adquirir, desarrollar y transformar conocimientos, actitudes,
habilidades y capacidades para que hagan aportes significativos al desarrollo
local, regional y nacional. |
|
Muestra de
la población con la cual se trabaja la investigación |
30
estudiantes de forma aleatoria de los grados de primaria y secundaria. 15
docentes y actores del equipo psicosocial |
30
estudiantes de forma aleatoria de los grados de primaria. 15
docentes y actores del equipo
psicosocial |
3.
Resultados
En procura de dar
respuesta a la pregunta: ¿En qué medida las relaciones interpersonales entre
pares varían de acuerdo al contexto educativo donde se desarrollan, sea rural o
urbano? que orientó esta investigación, en el abordaje de los resultados se
presentan las fases transitadas para hacer visible el proceso vivido, la
primera denominada selección y definición del caso, para condensarla fue
necesario hacer observación y establecer el tema de atención, que surgió a raíz
de evidenciar como los estudiantes interactuaban en el contexto llamado
escuela, llamo la curiosidad de las investigadores conocer porque surgen los
subgrupos en las horas de descanso, que intereses priman para que este fenómeno
se de y como transcurren las relaciones interpersonales para la convivencia
entre pares.
En la fase dos se
establecieron las siguientes preguntas: ¿La escuela cumple actualmente en sus
prácticas pedagógicas la misión de ser “templo del saber y de la formación de
ciudadanos para la buena convivencia” ?, ¿Ofrece la escuela una cultura de
convivencia y paz como alternativa para contrarrestar las dificultades
referidas a las relaciones interpersonales?, ¿De qué manera las instituciones
educativas están desarrollando competencias ciudadanas en los estudiantes para
dar solución a los conflictos que vive el estudiante desde sus relaciones
interpersonales en el aula? Las cuales trazaron un hilo conductor para dar
respuesta a la pregunta de investigación.
Con respecto a la
primera pregunta se determinó que las instituciones objeto de estudio vienen trabajando
la ley de convivencia, apropiándose de los proyectos que hacen posible atender
las buenas relaciones entre pares, generando resultados para establecer
seguimientos a casos en particular. En la segunda pregunta se evidenció
atención y vivencia de prácticas que atienden las relaciones interpersonales,
algunas de tipo interno y otras de corte externo, en la tercera pregunta se
viene trabajando el proyecto del respeto hacia la persona con la cual se
interactúa, de igual forma se obtuvo como información la participación en
programas y actividades que buscan el manejo de las buenas relaciones para
vivir en un clima de armonía y respeto.
En la tercera fase
denominada localización de la fuente de datos, surge la conexión con los
objetivos específicos, donde se permite caracterizar la población de acuerdo a los
contextos educativos rural y urbano. Para ello fue necesario diseñar dos
encuestas que contenían cinco preguntas con respuesta de opción múltiple para
estudiantes y docentes, hubo la necesidad de diseñarlas en google drive y
enviar el link a los grupos de whatsApp manejados por
las gestoras de la investigación.
Una vez culminado el
tiempo de su diligenciamiento se revisan los resultados y se plantean las
tabulaciones y los gráficos que dan cuenta de la información obtenida,
seguidamente se establece la tabla de condensación que enfatiza la
caracterización de la población apoyado en el insumo llamado Proyecto Educativo
Institucional de cada institución objeto de estudio. (docentes y estudiantes
del Valle de Aburra).
Seguidamente surge el
abordaje de la cuarta fase la cual busca establecer el análisis e
interpretación reflejando la situación de cada contexto (urbano y rural) Para
ello hubo la necesidad de revisar los resultados, para establecer que el fenómeno de las relaciones
interpersonales en las aulas no es nuevo, sí lo es el creciente interés de
investigadores de todo el mundo por el tema debido a acontecimientos recientes
con resultados fatales, ocasionados en diversas partes del mundo. Para finalmente
presentar la quinta fase la cual da a conocer a través de un informe todos los
resultados obtenidos a partir de la técnica empleada, detallando en postulados
y afirmaciones emitidas por la población objeto de estudio la cual precisa que
las relaciones interpersonales tienen diversas miradas.
La literatura revisada manifiesta que, debido a la
muerte de jóvenes en su país, Olweus fue el primero
en investigar y sistematizar su manifestación, según Paredes et al. Citando a Olweus, (1988), Rigby, (2003) y a
Hawker & Boulton,
(2001), “se han realizado estudios en escuelas de diversos países en todos los
continentes, que confirman la existencia del problema y las consecuencias
negativas que a corto y largo tiempo sufren quienes han padecido el problema de
las relaciones interpersonales en sus años escolares”. Paredes et al, (2008).
Según Cerezo, el fenómeno solo llega a ser
detectado en etapas avanzadas cuando las conductas hacia las víctimas y los
traumas están muy arraigadas (Cerezo, 2006), a lo largo de los años ha sido
vista por muchos como algo normal. Para Valencia, citando a Patarroyo
y González, (2004), “La violencia escolar se explica como un simple asunto de
malestar social de la mano con la complejidad de las relaciones
interpersonales” (Valencia-Murcia, 2004).
Hasta hace poco tiempo, se consideró como una conducta inevitable,
producto de las relaciones entre los iguales, parte de la experiencia escolar
que brindaban los centros educativos, una lección más de la vida para que el
niño aprendiera a defenderse y a devolver los golpes, (Cano, 2009). Para muchos
es vista aún, como una experiencia que brinda la vida para aprender a
defenderse.
Para este proyecto se realizó un estudio donde se
analizaron las categorías manifestación, prevención e intervención o
atención. Con miras a identificar la
presencia de las relaciones interpersonales en el Departamento de Antioquia.
Según los estudios realizados las manifestaciones de violencia no tienen que
ver con contextos geográficos o sociales; Paredes y otros citando a Olweus, (2001); Packman y otros,
(2005); quienes citan a Junger- Tas & Kesteren, (1998); Morita & Soeda,
(1998); Smith, (1999); se ha encontrado que se da en proporciones similares en
grupos étnicos con diferentes tradiciones culturales, (Paredes y otros,
2008). Las relaciones interpersonales se
considera un fenómeno que transciende desde las barreras sociales y culturales,
las instituciones no están exentas, se puede manifestar con independencia del
contexto geográfico y cultural presentando variaciones en expresiones e
intensidades.
Según Ortega, los modelos ecológicos son los más
adecuados para enfrentar este tipo de situaciones, ya que “se hace necesario el
análisis de los factores que están presentes en la convivencia escolar y muy particularmente,
los que se refieren a las relaciones interpersonales entre los escolares y a
los vínculos cognitivos, emocionales y sociales que la red de iguales
construye”. (Ortega, 2005b).
De los resultados obtenidos a partir de la muestra
de estudiantes y docentes se puede afirmar que la institución urbana tiene una
percepción de la existencia de las relaciones interpersonales menos positiva y la
institución rural más positiva. La principal característica demográfica es su
ubicación, además de ser víctimas por la violencia a cargo de los grupos al
margen de la ley.
El cuanto a los lugares, el análisis de Antioquia
está de acuerdo con estudios previos, los mayores espacios de violencia son; la
salida de la institución, el salón y el patio de recreo. La salida de las
instituciones fue el espacio de mayor generación de violencia para los niños y
las niñas de todas las edades. Contreras en su trabajo afirma que los lugares
en los que más se presentan hechos de agresión son: el patio, la cafetería o
cooperativa y la salida. (Contreras, 2007).
De los datos obtenidos hay coherencia entre la existencia de amenazas y
el haber sido víctima de amenazas.
Se recomienda a los diferentes centros educativos
aprovechar este aspecto positivo y fortalecerlo, para seguir disminuyendo los
bajos índices de amenazas que aún restan. No hay que olvidar que la amenaza es
un atentado contra la dignidad del niño. (Cepeda-Cuervo y otros, 2008).
Los jóvenes afirmaron que en sus instituciones les
enseñan a prevenir la violencia generada por las relaciones interpersonales
entre pares, a respetar a sus compañeros, las diferencias entre las personas y
a evitar los malos tratos, pero hay niveles apreciables de duda, con respecto
al cuestionamiento.
Hay tarea para las instituciones objeto de estudio,
los estudiantes manifestaron que no han participado en los espacios de creación
de estrategias. Para Fernández et al. Citado por Sánchez es necesario el
trabajo y los procesos grupales desde un enfoque de escuela integrada. (Sánchez
y otros, 2009), aun teniendo los medios existen niveles de convivencia
incipiente e inadecuados de relación debido en parte a que no se están
utilizando adecuadamente.
Los estudiantes tienen una percepción positiva de
lo que hacen las instituciones por atender los casos, pero en especial por lo
que hacen los profesores para atender el problema. Esto ha ayudado para
disminuir los niveles de las RI y aumentar la percepción positiva de los niños
y niñas. A pesar de los buenos resultados, la preparación de los docentes en
los temas del manejo de conflictos es una tarea pendiente para las autoridades
educativas. Las instituciones y los
docentes deben estar preparados para enfrentar los tipos de violencia que se
viven entre los alumnos y encontrar soluciones que se vuelvan preventivas de
nuevos casos. (Guedes, 2011). Es necesaria la
creación de políticas públicas que doten a las escuelas de capacidades y
conocimientos para enfrentar los problemas de la violencia. (Cardoso y otros,
2011).
La denuncia tampoco es la mejor, los índices de
reportes de casos aun no llegan a los niveles esperados. Se puede afirmar que,
aún impera una cultura del silencio, lo que deja percibir que se debe trabajar
con las autoridades educativas junto con la efectividad de las sanciones
aplicadas. Para autores como Varela, es necesario romper la cultura del
silencio frente a la violencia, (Varela, 2011).
4. Conclusiones
Las relaciones
interpersonales se refieren a los problemas que puede presentar una persona
para satisfacer una motivación o recaer en una frustración. Por otro lado, los
problemas interpersonales siempre reflejan una discrepancia entre lo que la
persona quiere y lo que obtiene para generar formación integral. La discusión
parte desde la reflexión que la calidad de las relaciones interpersonales
guarda cierto paralelismo con el clima en el aula (Blaya,
Debardieux, Rey del & Ortega, 2006; Rey del,
2002; Romero & Caballero, 2008). La creación de un buen clima escolar y, en
consecuencia, el cuidado en la gestión de las relaciones interpersonales en los
centros educativos requiere algo más que la mera coexistencia o la tolerancia
hacia el prójimo, precisa una intervención coordinada que regule la
Convivencia. Para dar continuidad con el proceso investigativo se aborda la
categoría atención para poder detectar los problemas de convivencia que se
derivan de las relaciones interpersonales desde el grupo o clase, afectando en
gran medida al desarrollo natural de la Comunidad Educativa. Algunos autores
advirtieron de la necesidad de incorporar programas de convivencia en los
proyectos educativos (Hernández, Velázquez, & López 2002; Jares, 2002).
Mediante los
instrumentos y técnicas de información utilizados se pudo dar respuesta a los
objetivos planteados reconociendo que hay una gran afectación en los
estudiantes que son víctimas de las relaciones interpersonales, lo cual se
refleja en su desempeño académico y en el aspecto de comportamiento. Las
condiciones de los ambientes escolares causan desmejora y deserción afectando
los procesos educativos de los contextos urbanos y rurales.
Enfatizando aún más, en
los resultados que permiten concluir que se dio respuesta a los objetivos marco
de desarrollo de esta investigación; es así, cómo inicialmente se caracteriza
la población de acuerdo a los contextos educativos rural y urbano, luego se
describen las relaciones interpersonales en el marco de la convivencia escolar
para generar explicaciones sobre las causas que provocan la problemática.
Finalmente establecer la relación y comparación. Entre las conclusiones a
resaltar se tiene: que los docentes desde su percepción manifiestan que las RI
se visualizan de forma positiva y negativa, que existen diversas formas de
inferir en las relaciones interpersonales desde sus accionares y que se atiende
el tema de las relaciones interpersonales, con el apoyo de programas proyectos
e intervenciones. Entre otras.
También se puede concluir que los comportamientos, y actitudes de los
actores educativos mediatizan las relaciones interpersonales que se establecen
en el aula a través de un proceso activo y dinámico que funciona de manera
cíclica, como un mecanismo de acción y reacción; así, la actuación del docente
genera ciertas respuestas en los estudiantes y viceversa. Las relaciones en la escuela son tensas, la
autoridad atraviesa todos los espacios, la norma rompe la armonía de la
convivencia y genera el roce permanente entre los actores de la trama
educativa. Esto ocurre por diversas situaciones, pero la tarea de la
institución educativa en manos del educador es hacerla armoniosa y permitirle
al educando gozar del espacio llamado escuela.
Otro aspecto al cual se llegó, se ciñe a lo
expresado por Hoyuelos (2005b), quien destaca la relación recíproca y
complementaria que debe existir entre el ser humano y el ambiente, indicando
que este debe encontrar su identidad y su propio sentido en una relación
respetuosa en la cual se sienta acogido. Es decir que los espacios y las
personas con las cuales interactúa el estudiante le proporcionan riquezas en su
edificación como ser social.
Finalmente, es importante señalar que los hallazgos reportados en este
artículo concuerdan con los fundamentos teóricos presentados, en los cuales se
subraya lo delicado y sensible del clima del aula, especialmente en cuanto a
las relaciones interpersonales se refiere. (Medina Rivilla
1989; García Requena, 1997; Teixido y Capell, 2002). En este sentido, cobra interés lo planteado
por Voli (2004), cuando afirma que el modelo de
persona que el profesor proporciona a sus estudiantes, contribuye a la
formación de la personalidad de éstos, por lo cual el educador debe asumir con
gran responsabilidad la creación de un ambiente favorecedor de la convivencia
en el aula. Los hallazgos son además consistentes con lo planteado por Lorenzo
(2003), al referirse a la situación emocional que le corresponde al docente
enfrentar diariamente en su aula, caracterizada por la falta de hábitos de
trabajo y estudio, y agresividad, lo cual afecta su efectividad para conducir
los procesos de enseñanza y aprendizaje en el aula.
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