Factores de riesgos Psicosociales en Docentes UNIMINUTO
Psychosocial Risk Factors in UNIMINUTO Teachers Psychosocial Risk
Natalia Castillo Gallego
Estudiantes Administración
en Salud Ocupacional ncastillog3@uniminuto.edu.co
https://orcid.org/0000-0001-7721-7150
Yeimy Paola López Quintero
Estudiantes Administración
en Salud Ocupacional
ylopezquint@uniminuto.edu.co,
https://orcid.org/0000-0002-4406-8045
Laura Yulieth Velásquez Ballen
Estudiantes Administración
en Salud Ocupacional lvelasque51@uniminuto.edu.co
https://orcid.org/0000-0003-1483-0104
Leidy Alexandra Dimate Romero
Docentes Administración en
Salud Ocupacional
Corporación Universitaria
UNIMINUTO
ladimater@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-3804-803X
Jenny Barbosa Becerra
Docentes Administración en
Salud Ocupacional
Corporación Universitaria
UNIMINUTO
jbarbosabec@uniminuto.edu.co
https://orcid.org/0000-0002-3804-803X
RESUMEN
La
investigación tuvo como objetivo identificar los factores de riesgo psicosocial
que afectan a los docentes de modalidad distancia tradicional de la Universidad
Minuto de Dios Ceres La Vega (Cundinamarca), por ello esta se mueve alrededor
del concepto de riesgo psicosocial establecido por el Ministerio de Protección
Social como “condiciones psicosociales cuya identificación y evaluación muestra
efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo” (2005. p.
2).
Los
resultados de dicho proceso dejan entrever que los docentes abordan en su
trabajo diversas fuentes de problema, entendido como problema las situaciones
requeridas para proyectar acciones afectivas del desempeño laboral, personal y
familiar, algunas de ellas corresponden al ritmo y la inseguridad en el
trabajo, ya que, si bien el profesional de la formación son los dinamizadores
del proceso enseñanza aprendizaje, estos mantienen una contratación
semestralizada.
Por
lo anterior, los resultados encontrados en la investigación permiten plantear
algunas recomendaciones de índole institucional cuya implementación pueden
contribuir con la minimización de la percepción del riesgo por parte de los
docentes.
Palabras Clave: Carga
de trabajo, carga mental, condiciones de trabajo, síndrome de Burnout, Estrés,
factores de riesgo y salud laboral
ABSTRACT
The objective of the research was to identify the
psychosocial risk factors that affect teachers of the traditional distance
modality of the Universidad Minuto de Dios Ceres La
Vega (Cundinamarca), which is why it moves around the concept of psychosocial
risk established by the Ministry of Protection Social as “psychosocial
conditions whose identification and evaluation shows negative effects on the
health of workers or at work” (2005. p. 2).
The results of this process suggest that teachers
address in their work various sources of problem, understood as a problem the
situations required to project affective actions of work, personal and family
performance, some of them correspond to the pace and insecurity at work, Since,
although the training professional is the dynamizers
of the teaching-learning process, they maintain a semi-annual contract.
Therefore, the results found in the research allow us
to propose some institutional recommendations whose implementation can
contribute to the minimization of risk perception by teachers.
key words: Workload, mental load, working conditions, Burnout
syndrome, Stress, risk factors and occupational health
1.
Introducción
Este artículo resultado de un ejercicio de
investigación de las estudiantes de Administración en salud ocupacional,
pretende establecer una aproximación a la problemática y a los riesgos
psicosociales a los cuales están expuestos los profesores vinculados bajo la
modalidad distancia tradicional, dadas las nuevas condiciones de trabajo que
impone el mercado de la educación superior en el país y particularmente los
docentes del Ceres Madrid centro tutorial La Vega.
Para ello inicialmente se abordan algunos conceptos
relacionados con los riesgos psicosociales en donde se precisan, dando
parámetros para la evaluación, análisis y resultados de la investigación.
Luego se presentan la metodología de investigación
utilizada y los resultados del estudio obtenidos a través de la aplicación de
la batería (Copenhagen Psicosocial Questionnaire COPSOQ) aplicado en los docentes
pertenecientes a la Corporación Universitaria Minuto de Dios, Ceres La Vega
Cundinamarca.
Por último, se presentan el análisis de la
información y algunas conclusiones que a manera de recomendación se pueden
implementar como factor de protección de la salud de los docentes.
Aspectos conceptuales de la evaluación de riesgos
psicosociales
Son
diversos los estudios que se han establecido alrededor de la salud docente y de
cada uno de sus aspectos, así algunos de estos estudios se han dedicado a
establecer los riegos y otros a establecer los factores de protección tanto a
nivel físico como psicológico, siendo este ultimo el aspecto que estructura
esta investigación.
Por
lo anterior y a fin de precisar el estudio se establecen los conceptos que lo
están enmarcando, así carga de trabajo, es tomada como las “tensiones resultado
de la convergencia de las cargas física, mental y emocional” (Sarmiento, 2012.
p. 8); carga mental corresponde a la “demanda de actividad cognoscitiva que
implica la tarea. Algunas de las variables relacionadas con la carga mental son
la minuciosidad, la concentración, la variedad de las tareas, el apremio de
tiempo, la complejidad, volumen y velocidad de la tarea” (Sarmiento. 2012 p 8).
Se denomina condiciones de trabajo a “todos los
aspectos intralaborales, extralaborales
e individuales que están presentes al realizar una labor encaminada a la
producción de bienes, servicios y/o conocimientos” (Sarmiento. 2012. p. 7). Los
factores de riesgo psicosociales se establecen como las “condiciones
psicosociales cuya identificación y evaluación muestra efectos negativos en la
salud de los trabajadores o en el trabajo” (Betancourt. 2008. p. 2).
Por último, se estable que salud laboral es
considerada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como “un completo
estado de bienestar en los aspectos físicos, mentales y sociales” y no
solamente la ausencia de enfermedad. Esta definición forma parte de la Declaración
de Principios de la OMS desde su fundación en 1948. En la misma declaración se
reconoce que la salud es uno de los derechos fundamentales de los seres
humanos, y que lograr el más alto grado de bienestar depende de la cooperación
de individuos y naciones y de la aplicación de medidas sociales y sanitarias
(Parra, M. 2003. p. 1).
2. Materiales y métodos
La investigación se realizó bajo un enfoque
cuantitativo no experimental el cual permitió que a través de la aplicación
transversal de un instrumento se logró la relación de las percepciones de los
docentes frente a su salud psicosocial; y es de tipo descriptiva puesto que se
propone describir los factores de riesgo intra
laboral y extra laboral, tales como: el estrés y el síndrome de burnout, así
como los síntomas más comunes que se están generando en los docentes, estos
elementos permitirán establecer los factores de protección que se pueden
implementar dentro de la organización.
La población de esta investigación son los 28
docentes pertenecientes a la Corporación universitaria Minuto de Dios del Ceres
Madrid y que en el segundo semestre de 2018 estaban adjudicados al centro
tutorial La Vega de la la región Gualivá
del departamento de Cundinamarca.
La aplicación de la batería se realizó a una muestra
representativa de 20 docentes de la Universidad Minuto de Dios Ceres La Vega,
la cual cumple con un nivel de confianza del 90% y un margen de error del 10%,
el muestreo se realizó de forma no probabilística, bajo el criterio de voluntad
de cada uno de los docentes. Para la investigación se utiliza como instrumento
de recolección de información la batería de riesgo psicosocial COPSOQ (Copenhagen Psicosocial Questionnaire)
elaborada por el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Laboral de Dinamarca y
el cual posee una validación realizada en Chile esta versión del cuestionario
es denominada ISTAS 21 y un estudio objetivo realizado por el grupo de estrés y
salud de la universidad de los Andes en donde declaran esta batería como
instrumento óptimo para la evaluación de los riesgos de los trabajadores
colombianos, con valores de confiabilidad global elevada (Pujol-Cols y Arraigada. 2017).
Este cuestionario evalúa las dimensiones de doble
presencia, exigencias psicológicas, trabajo activo y desarrollo de habilidades,
relaciones sociales en la empresa y liderazgo y por último la falta de
compensaciones; cada una de estas categorías son evaluadas a través subescalas estimadas a través de la escala de Likert
utilizando cinco niveles de valoración así: siempre, muchas veces, a veces,
solo algunas veces y nunca.
3. Resultados
Los resultados más notables se darán de acuerdo con
el género estableciendo la edad y las categorías de exigencias cuantitativas,
doble presencia, exigencias emocionales, ritmo de trabajo e influencia, para lo
cual las tablas 1 y 2 muestran los hallazgos del género masculino y femenino
respectivamente
Tabla 1
Resultados de las
dimensiones para género masculino
|
Verde
|
Amarillo
|
Rojo
|
|
Dimensiones
|
Situación más favorable
|
Intermedia
|
Situación más desfavorable
|
|
Exigencias cuantitativas
|
0 a 8
|
16 a 24
|
32
a 64
|
|
Doble presencia
|
0
a 16
|
24 a 40
|
48
a 64
|
|
Exigencias emocionales
|
0
a 16
|
24 a 40
|
48
a 64
|
|
Ritmo de trabajo
|
0 a 8
|
16 a 24
|
32
a 64
|
|
Influencia
|
64
a 48
|
40 a 24
|
0(16
a 24)
|
|
Posibilidades de
desarrollo
|
64
a 48
|
40 a 24
|
0(16
a 24)
|
|
Sentido de trabajo
|
64
a 56
|
48
|
40
a 8(0)
|
|
Claridad del rol
|
64
|
56 a 48
|
40
a 8(0)
|
|
Conflicto del rol
|
0 a 8
|
16 a 24
|
32
a 64
|
|
Previsibilidad
|
64
a 56
|
40 a48
|
32
a 8(0)
|
|
Inseguridad sobre las
condiciones de trabajo
|
0 a 8
|
16 a 24
|
32
a 64
|
|
Inseguridad sobre el
empleo
|
0
a 16
|
24 a 32
|
40
a 64
|
|
Confianza vertical
|
64
a 56
|
40 a 48
|
32
a 8(0)
|
|
Justicia
|
64
a 56
|
40 a 48
|
32
a 8(0)
|
|
Calidad de liderazgo
|
64
a 56
|
40 a 48
|
32
a 8(0)
|
Estos resultados permiten ver claramente que las
situaciones más desfavorables para los docentes hombres corresponden a las
exigencias cuantitativas y al ritmo de trabajo de la institución. Lo anterior
sin descuidar cada una de las dimensiones que se encuentran en nivel intermedio
resaltando la inseguridad en el empleo que se encuentra en un nivel límite de
la situación intermedia.
Tabla 2
Resultados de las
dimensiones para género femenino
|
Verde
|
Amarillo
|
Rojo
|
|
Dimensiones
|
Situación más favorable
|
Intermedia
|
situación más
desfavorable
|
|
Exigencias
cuantitativas
|
0 a 12
|
De 24 a 36
|
48 a96
|
|
Doble
presencia
|
0 a 36
|
De 48 a60
|
72 a 96
|
|
Exigencias
emocionales
|
0 a 36
|
De 48 a60
|
72 a 96
|
|
Ritmo de
trabajo
|
0 a 12
|
De 24 a 36
|
48 a96
|
|
Influencia
|
96 a 72
|
De 60 a 48
|
36 a 0
|
|
Posibilidades
de desarrollo
|
96 a 72
|
De 60 a 48
|
36 a 0
|
|
Sentido de
trabajo
|
96 a 84
|
72
|
60 a 0
|
|
Claridad del
rol
|
96
|
De 84 a 72
|
60 a 0
|
|
Conflicto del
rol
|
0 a 12
|
De 24 a 36
|
48 a96
|
|
Previsibilidad
|
96 a 84
|
72 a 60
|
48 a0
|
|
Inseguridad
sobre las condiciones de trabajo
|
0 a 12
|
De 24 a 36
|
48 a96
|
|
Inseguridad
sobre el empleo
|
0 a 24
|
De 36 a 48
|
60 a 96
|
|
Confianza
vertical
|
96 a 84
|
72 a 60
|
48 a0
|
|
Justicia
|
96 a 84
|
72 a 60
|
48 a0
|
|
Calidad de
liderazgo
|
96 a 84
|
72 a 60
|
48 a0
|
Las docentes de género femenino perciben que el ritmo de trabajo y la
inseguridad en el trabajo son las condiciones más críticas del sistema, pero
que las posibilidades de desarrollo, el sentido de desarrollo y las exigencias
emocionales son las situaciones más favorables que se presentan en el contexto
laboral de UNIMINUTO.
Según los resultados globales obtenidos se observan
5 dimensiones importantes las cuales son las situaciones más favorables para
los trabajadores en referencia a salud, estas dimensiones corresponden a las
exigencias emocionales, la influencia, las posibilidades de desarrollo, el
sentido de trabajo y la confianza vertical).
En cuanto a las dimensiones del nivel de exposición
Psicosocial intermedio para la salud (exigencias cuantitativas, doble presencia
(trabajo, hogar), influencia claridad del rol, conflicto del rol,
Previsibilidad, inseguridad sobre las condiciones, confianza vertical, justicia
y calidad de liderazgo), aspectos que si bien están en nivel intermedio no se
pueden descuidar debido a que cualquier variación pueden convertirse en
desfavorables.
Por último y lo más representativo en los hallazgos
es la exposición a situaciones más desfavorables para la salud, dentro de las
que sobresalen el ritmo de trabajo y la inseguridad sobre el empleo, dejando
ver los factores de riesgo evidenciado por los docentes.
En este contexto los resultados de las variables
determinadas por el instrumento COPSOQ utilizado en la muestra de docentes Uniminuto – La Vega, están vinculados a presentar diferente
sintomatología de orden psicosocial. Así los cambios organizacionales en las
instituciones educativas se encuentran inmersas en la flexibilización de la
fuerza de trabajo y en los cambios tecnológicos, estas condiciones de
empleabilidad exigen en este sector que los profesionales, docentes, se
adapten. Por ello la mayoría cuenta con varias fuentes de trabajo para mantener
un ingreso económico que favorezca el estar en constante actualización de sus
conocimientos y de igual manera estar acorde al mercado y el posicionamiento
social que representa el ser docente.
Por lo tanto, son varios y nuevos los retos que como
docentes se deben enfrentar, tal como enuncian Gibbons,
et al. “Los académicos han ido perdiendo su condición de artesanos del saber
para convertirse paulatinamente en engranajes de alguna de las nuevas maquinarias
que integran la producción del conocimiento” (Ibarra, 2003, p. 1062).
Lo anteriormente descrito se apoya en el resultado
emitido por el instrumento en donde uno de los aspectos ritmo de trabajo, lo
identifican los docentes como un aspecto desfavorable para su salud. El segundo
aspecto identificado como desfavorable es la inseguridad en el empleo, esto
podría está relacionado con los cambios en los modos de empleo como la
subcontratación, el trabajo por hora cátedra, la inestabilidad laboral y el
trabajo temporal, este último vinculado a la situación en la institución en que
se realizó la investigación. Otros aspectos que de igual manera estén
relacionados con lo anterior, son el aumento de la flexibilidad laboral y de la
población activa en el servicio.
Por último, el tercer aspecto identificado comprende
las exigencias cuantitativas, relacionadas con la labor que impone en el
docente carga mental, emocional y cualitativa.
Debido a que el conocimiento debe ser distribuido tanto en tiempo para
cada una de las actividades, como el dar cumplimiento a lo esperado por el
estudiante y la institución, respecto al uso y manejo de las diferentes
plataformas virtuales donde evidencia su labor.
Los demás aspectos como doble presencia, la
influencia claridad de rol, conflicto del rol, previsibilidad, inseguridad
sobre condiciones confianza vertical, justicia, calidad de liderazgo,
exigencias emocionales, son identificados en los docentes como exposición
intermedia psicosocial, al ser intermedios, dentro de la teoría de la
prevención son temáticas que deben ser reforzadas.
3. Conclusiones
Dadas las observaciones desfavorables de la salud
docentes, se hace necesario fortalecer la orientación en Seguridad y Salud en
el Trabajo para la prevención de la sintomatología de patologías del orden de
salud mental, bajo las siguientes direcciones:
Dirigida a la Organización
Establecer una metodología de prevención en riesgo
psicosocial que favorezca la salud mental en la población laboral docente,
independiente de su relación contractual.
Establecer una articulación entre la planeación y
socialización de las actividades académicas de la institución vinculadas al
trabajo en conjunto, lo cual permitirá el favorecimiento interdisciplinario de
docentes y futuros profesionales.
Reforzar en el proceso de inducción y reinducción en
los docentes en aspectos relacionados con manejo del tiempo, liderazgo,
orientación al logro, habilidades emocionales – inteligencia emocional,
estrategias para compartir conocimiento de manera didáctica, etc.
Disponer de recursos tecnológicos en los diferentes
centros tutoriales para agilizar el proceso de aprendizaje, teniendo en cuenta
que el vínculo entre docentes y estudiantes son las plataformas tecnológicas de
la institución.
Mantener y reforzar el proceso de capacitación y
formación a los docentes para el uso de las tecnologías y las herramientas que
faciliten el proceso de aprendizaje colaborativo.
Se concluye desde la situación laboral. Orientar el
manejo de plataformas o productos académicos a establecer tiempos para la
realización de las actividades tanto presenciales como virtuales.
Implementar el uso de las herramientas tecnológicas
que faciliten el proceso de aprendizaje colaborativo.
Establecer mecanismos de comunicación con los estudiantes
que favorezcan la respuesta oportuna en horario laboral vigente.
Por último se recomienda la
identificación de los riesgos psicosociales en toda la población docente del
Ceres Madrid esto con el fin de identificar los factores que establecen las
situaciones más desfavorables y los mecanismos o dinámicas que pueden
convertirse en factor de protección de dicha población.
Referencias
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