Proceso de medición de audiencias de la prensa a través de la interactividad de Facebook en Brasil
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Resumen
Este artículo se enfoca en el proceso de medición de audiencias en medios sociales con base en los diez periódicos brasileños de mayor circulación impresa y digital con presencia en Facebook. El objetivo fue analizar el proceso de interactividad y el compromiso de las audiencias en fanpages, con el fin de constatar cuáles escenarios
promueven un mejor compromiso con la audiencia expuesta. Para ello, se analizaron datos estadísticos de acceso a páginas en Facebook y fueron recogidas publicaciones de noticias. Dentro del proceso de análisis, se tuvo en cuenta el volumen de interacción a partir de la cantidad de emoticones, número de veces compartidas y número de comentarios y el nivel de compromiso a partir del volumen de comentarios y veces compartidas. Como resultado obtuvimos tres categorías de audiencias en medios sociales: la presunta, la alcanzada y la comprometida. Aunque Facebook propicia la posibilidad de ampliar la visibilidad de las noticias, alcanzando una audiencia muy superior a las tradicionales, se observó baja interacción y compromiso, lo contrario de lo que se espera de las redes sociales.
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