TY - JOUR AU - Rodríguez, Sonia Yadira AU - López, Erika Solenye AU - Forero, Yessika María AU - Gómez, Sergio Andrés PY - 2013/10/28 Y2 - 2024/03/29 TI - Rotación de personal en el call center Calldinero JF - Desarrollo & Gestión JA - D&G VL - 0 IS - 9 SE - Formación en investigación DO - UR - https://revistas.uniminuto.edu/index.php/DYG/article/view/408 SP - AB - <p>En el call center Calldinero se ha observado el incremento de la rotación del personal, lo cual ha afectado el cumplimiento de las metas en las diferentes carteras, ya que no se gestiona el tiempo necesario con el número de empleados requeridos. También ha perturbado a todos los integrantes de la cartera pues no se cumple la meta grupal y no es posible comisionar por la casa, hecho que afecta también la compañía. </p> ER -